一、丧事办理流程

1.卫生健康（公安）部门出具《居民死亡医学证明（推断）书》。

2.致电殡仪馆或登录“穗好办APP”进行遗体接运信息登记（在医疗机构去世的，可由医护人员在“广州市医疗机构报丧接运直报系统”办理），殡仪馆派车接运遗体。

3.注销户籍，正常死亡的户籍人员一般可在殡仪馆“身后事一站式联办”专窗办理，可致电各窗口详询。

4.办理出殡手续。到殡仪馆业务大厅预订遗体告别日期、场次、火化日期等，选定花圈、挽联、戴孝用品、骨灰盒（盅）等。

5.遗体告别火化。按照约定的时间举办遗体告别仪式、遗体火化。

6.领取《遗体火化证》、骨灰。

7.办理遗体（骨灰）寄存（安葬）。

二、身后事一站式联办服务

生前为广州市户籍的，正常死亡，非传染病致死，遗体非超期防腐，宗教信仰对遗体处理无特殊要求的，其家属（或承办人）可提出户籍注销、遗体处理、开具火化证明、居民医保费重收、多收、错收退款、医疗保险个人账户一次性支取等事项联办申请。

1.现场申办。申请人在经办殡仪馆现场填写“身后事一站式联办”登记表并提交联办所需纸质材料。

2.在线申办。申请人登录省政务服务网或“穗好办”APP“民生服务一站式办理-自然人身后事一站式联办”专栏，填写“身后事一站式联办”登记表，并在经办殡仪馆现场提交联办所需纸质材料。

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